Kullanım Koşulları

1. Kabul Edilen Şartlar

DoldurKabı uygulamasını indirerek, erişerek veya kullanarak, bu Kullanım Koşullarını (“Şartlar”) okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen uygulamayı kullanmayın.

2. Hizmetin Tanımı

DoldurKabı, sokak hayvanlarına yardım etmek isteyen gönüllüleri, veterinerleri ve hayvanseverleri bir araya getiren bir platformdur. Uygulama ve web sitesi şu bölümlerden oluşur:

• İlanlar ve topluluk: kayıp ilanı verme, sahiplendirme ilanı oluşturma, gönderi paylaşma ve mesajlaşma.
• Dizinler: veteriner klinikleri, pet otelleri, pet kuaförleri, barınaklar ve acil merkezleri bulma.
• Pati Hizmetleri: köpek gezdirme, evde kedi/köpek bakımı, mobil pet kuaförlüğü, pet taksi ve köpek eğitimi gibi hizmetleri veren kişilerle hayvan sahiplerini buluşturan bölüm (3. madde).
• İşletme ve veteriner paneli: klinik, pet oteli ve pet kuaförlerinin randevu, hasta/müşteri, stok ve finans kayıtlarını tuttuğu panel (5. madde).
• Destekçi rozetleri: uygulama içi satın alma ile alınan ve profilinde süreli görünen rozetler (4. madde).

3. Pati Hizmetleri ve DoldurKabı'nın Aracı Konumu

Pati Hizmetleri bölümünde hizmeti veren taraf hizmet verenin kendisidir. DoldurKabı aracı bir platformdur; tarafların kurduğu hizmet ilişkisinin tarafı değildir.

• Anlaşma kimin arasında: Anlaşmanın tarafları hizmet veren ile hizmet alandır. Hizmetin kendisinden, ifasından ve sonucundan hizmet veren sorumludur.
• Ödeme: Ödeme, hizmet veren ile hizmet alan arasında gerçekleşir — DoldurKabı ödemeye aracılık etmez. Ücretini teklifini verirken kendin belirlersin. Bu nedenle DoldurKabı hizmet bedelinden komisyon da almaz.
• Başvuru: Başvuru, profil oluşturma ve talep alma ücretsizdir; sözleşme zorunluluğu yoktur.
• “Doğrulanmış” rozeti: Hizmet veren başvuruda T.C. kimlik numarasını verir. DoldurKabı ekibi bu bilgiyi panelden elle inceler, numaranın geçerli formatta olduğunu denetler ve uygun bulursa profile “Doğrulanmış” rozetini atar. Rozeti hizmet veren kendisi işaretleyemez. Rozetin söylemediği şeyler:
  • Kimlik numarası devlet kayıtlarıyla (NVİ/MERNİS) karşılaştırılmaz; yalnız formatı denetlenir.
  • Adli sicil taraması yapılmaz.
  • Mesleki yetkinlik veya sertifika denetimi yapılmaz — sertifika yüklendiyse ayrı rozet verilir.
  • DoldurKabı aracı bir platformdur; hizmetin sonucunu, anlaşmayı veya ödemeyi garanti etmez.
• Yorumlar: Değerlendirmeleri hizmeti alan kullanıcılar yazar; içeriklerinden yazan kullanıcı sorumludur.

4. Uygulama İçi Satın Alma: Destekçi Rozetleri

Uygulamada üç destekçi rozeti bulunur: Can Dostu, Gönül Dostu, Pati Kahramanı. Satın alma yalnız mobil uygulama içinden, Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır.

Destekçi rozetleri şu an mağazalarda satışa açık değildir: uygulamada satın alınabilecek bir rozet görünmez. Bu bölüm, satış açıldığında geçerli olacak şartları önceden bildirmek için yazılmıştır.

• Rozet tek seferlik bir satın almadır: 30 gün sürer ve kendiliğinden yenilenmez. Süre dolduğunda rozet görünmez olur, ücret bir daha çekilmez.
• Süresi dolmadan aynı rozeti yeniden alırsanız 30 gün kalan sürenin üstüne eklenir. Farklı bir rozete geçerseniz yeni rozetin süresi satın aldığınız günden başlar; önceki rozetten kalan gün devredilmez.
• Fiyatı uygulama belirlemez; satın alma ekranında gördüğünüz tutar mağazanın (App Store / Google Play) o ülke için gösterdiği fiyattır.
• Rozet, rozetin kendisinden başka bir şey açmaz: ek özellik, içerik kilidi, ilan hakkı veya öncelik vermez.
• Satın alma, mağazadan gelen makbuzun sunucumuzda doğrulanmasıyla tamamlanır. Makbuz doğrulanamazsa rozet verilmez.
• Ödeme mağaza üzerinden alınır; DoldurKabı'nın kendi ödeme kanalı yoktur, kart veya ödeme bilgilerini görmez ve saklamaz. Satın almaya ilişkin fatura, iptal ve iade talepleri satın almanın yapıldığı mağaza (Apple App Store veya Google Play) üzerinden işlenir.
• Rozet satın alma tamamlandığı anda etkinleştiği için, işlemin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma hakkı istisnasına girmesi hâlinde 14 günlük sebepsiz cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum; rozetin hiç etkinleştirilmemesi, anlatıldığı gibi çalışmaması ya da hatalı tahsilat hâllerinde tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Ödeme alındığı hâlde rozetiniz görünmüyorsa satın alma ekranı bekleyen makbuzu kendiliğinden yeniden dener; bu durumda ekranda bir “Tekrar dene” düğmesi de çıkar. Çözülmezse doldurkabi@gmail.com adresinden bize yazabilirsiniz.

Adınızın destekçi listesinde görünmesi

• Rozet aldığınızda adınız ve profil fotoğrafınız, uygulama içindeki “Bizi Ayakta Tutanlar” sayfasında rozetiyle birlikte görünür.
• Bu seçenek satın alma ekranında, ödeme düğmesinin hemen üstünde ve işaretli olarak gelir. İstemiyorsanız ödemeden önce kapatabilirsiniz.
• Kararı sonradan da değiştirebilirsiniz: aynı anahtar “Bizi Ayakta Tutanlar” sayfasının üstünde duruyor. Kapattığınızda listeden düşer, yalnız isimsiz destekçi sayısına dahil olursunuz.
• E-posta adresiniz ve telefon numaranız bu listeye hiçbir durumda girmez.

5. İşletme ve Veteriner Paneli

Veteriner klinikleri, pet otelleri ve pet kuaförleri için bir yönetim paneli sunuyoruz. Panel hesabı, başvurunun DoldurKabı ekibi tarafından incelenip onaylanmasıyla açılır; başvuruda işletme bilgileri ve konum istenir. Veteriner klinikleri için ayrıca vergi numarası ve ruhsat belgesi gerekir; pet kuaför ve pet oteli kaydında ruhsat istenmez.

• Ücret: Bugün ücretsiz: aylık ücret, kurulum bedeli veya işlem komisyonu yok. Panel ileride ücretlendirilecek; ancak açılış kampanyası sayfada yayındayken kaydolan iş ortakları, hesapları açık kaldığı sürece ödeme yapmaz — bu hak sonradan geri alınmaz.
• Panele girilen kayıtlar: Hasta, müşteri, randevu, reçete, stok ve finans kayıtlarını işletme kendisi girer. Bu kayıtların doğruluğundan ve hukuka uygunluğundan kaydı oluşturan işletme sorumludur; DoldurKabı bu kayıtları işletme adına saklayan teknik altyapı sağlayıcısıdır. Ayrıntısı için Gizlilik Politikası'nın ilgili bölümüne bakabilirsiniz.
• Hesap güvenliği: Panel hesabının ve personel hesaplarının güvenliğinden işletme sorumludur.
• Dizinde görünürlük: Başvurunuz onaylandığında işletmeniz uygulamada ve ilgili dizin sayfalarında herkese açık bir profil kazanır; profilde yayınlanan bilgileri (adres, çalışma saatleri, hizmetler) işletme kendisi belirler ve güncel tutmakla yükümlüdür.

6. Kullanıcı Sorumlulukları

• Doğru Bilgi: Kayıt olurken ve içerik paylaşırken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamayı kabul edersiniz.
• Hesap Güvenliği: Hesap şifrenizin güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
• Yasalara Uygunluk: Uygulamayı kullanırken yürürlükteki tüm yerel ve ulusal yasalara uymayı kabul edersiniz.
• Saygılı İletişim: Diğer kullanıcılara karşı saygılı olmayı, taciz, hakaret veya nefret söylemi içeren paylaşımlarda bulunmamayı taahhüt edersiniz.

7. Yasaklanan Davranışlar

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

• Yanlış veya yanıltıcı ilanlar (kayıp, sahiplendirme vb.) oluşturmak.
• Uygulamanın güvenliğini ihlal etmeye çalışmak veya zarar verici kodlar (virüs vb.) yüklemek.
• Ticari amaçlı izinsiz reklam veya spam yapmak.
• Başka bir kullanıcının kişisel bilgilerini izinsiz toplamak veya paylaşmak.

8. İçerik Mülkiyeti ve Lisans

Uygulamaya yüklediğiniz içeriklerin (fotoğraflar, metinler) mülkiyeti size aittir. Ancak, bu içerikleri yükleyerek DoldurKabı'na bu içerikleri hizmetin sunulması ve tanıtılması amacıyla kullanma, kopyalama, değiştirme ve görüntüleme hakkı veren, dünya çapında, telifsiz bir lisans vermiş olursunuz.

9. Sorumluluk Reddi

DoldurKabı, “olduğu gibi” sunulmaktadır. Uygulamanın kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Kullanıcılar tarafından paylaşılan içeriklerin doğruluğundan DoldurKabı sorumlu tutulamaz. Sokak hayvanları ile etkileşimde bulunurken kendi güvenliğinizden siz sorumlusunuz.

Pati Hizmetleri'nde verilen hizmetin kendisi (3. madde), dizinlerdeki işletmelerin sunduğu hizmetler ve panele işletmeler tarafından girilen kayıtlar (5. madde) bu kapsamın dışındadır: bunların sorumluluğu hizmeti veren tarafa aittir.

10. Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için:
E-posta: doldurkabi@gmail.com